Le site prend forme au fur et à mesure des évenements. Tout cela peut vous arriver. Malgré toutes les publicités ( tv et internet, diffusion presse ect: ) 1.500.000 abonnements adsl ne fonctionnent pas, cela représente seulement 5% des lignes installées. Les pages du site progressent jusqu'à la compréhension de l' adsl. Je vous propose aussi la visite de mes autres sites, et des liens sur les meilleurs jeux internet.
SONT EN CAUSE: FRANCE TELECOM-AOL-CEGETEL
EXPLICATIONS:
Le 12/O9/2005 Je tombe en panne d' ADSL et la commence la galère.
Appel à AOL, services payants et très chère. Plusieurs coups de téléphones, ou on se moque de l'abonné. Essais des prises téléphoniques, des filtres ADSL, l' environnement, essaie de la ligne, ect:
Appel à FRANCE TELECOM, gratuits, ou on vous dit que tout va bien, la ligne est bonne, et que je n'ai qu'à m'adresser à mon fournisseur d'accès.
Apres plusieurs jours d'appels incessants, avec toujours des réponses évasives,assistances sur l' ordinateurs, AOL fait enfin un historique et me parle de vérifications sur le DSLAM, vérifications faites par FRANCE TELECOM sur demande d'AOL.
Plusieurs appels à FRANCE TELECOM 1013 ou ont me dit que ce n'est pas à moi de demander l'intervention au DSLAM.
Je tombe enfin sur une personne qui me dit qu'elle demande une intervention au DSLAM.
Intervention d'un technicien FRANCE TELECOM au DSLAM. Découverte d'un plot déffectueux qui est remplacé. Je vois effectivement que le signal ADSL est revenu sur mon Modem Sagem 1500.
Je me connecte à mon fourniseur d'accès, et je n'ai pas de connection. Appel à AOL, je parle de l'historique chez eux, ont essaie de m'aider pour obtenir une connection , mais c'est impossible. Comme j'ai trois Modem à ma disposition, une panne de matériel n'est pas possible. AOL va donc demander une intervention au BAS.
Déja 12 jours que j'attend, et la sa se complique.
NEW : Casino Riva - Français - Bonus Exeptionnels
Le 23/09/2005 au matin: La ligne téléphonique ne marche plus Je pense à une intervention pour mon ADSL, et je reste la journée sans téléphone. 24/O9/2005: Appel à FRANCE TELECOM depuis un portable donc payant, pour le rétablissement de ma ligne. Intervention d'un technicien FRANCE TELECOM qui essaie de faire fonctionner au moins un poste sur les deux, mais cela ne fonctionne pas, comme on est Samedi, il demande à son service un rendez-vous pour le Lundi 26/O9/2005. Cela fait trois jours sans ligne téléphonique, et j'ai besoin comme tous d'avoir une liaison téléphonique en cas de problème grave. Intervention de deux techniciens à cause de la hauteur du bloc externe. Le cable est changé, devant mon insistance, puisque plusieurs essaies de fils était infructueux. On parle ici de moins de 10 mètres de cables. Je remplis la feuille d'intervention, et le technicien me dit que je n'était pas prévus dans sa journée du 26/09/2005, et qu'il a demandé à son service de pouvoir donner une suite à son intervention. Je le remercie, et me pose des questions sur le bon fonctionnement des services FRANCE TELECOM.
Le 26/09/2005 J' envoie une lettre recommandée ar à Monsieur le Directeur de L'agence FRANCE TELECOM de Sain-Etienne.
Monsieur le directeur semble innaxessible. Je voudrais pourtant que se Monsieur daigne me donner réponse, de quelques manières que se soit. Je met à disposition des personnes qui se sente concernés par mon problème apparement insoluble un formulaire de contact E-mail.
Pour appuyer ma demande sur le BAS, j'envoie un E-mail à FRANCE TELECOM NATIONAL.
Réponse le lendemain, par E-mail, et un contact téléphonique.Le possible serat fait par FRANCE TELECOM. La situation devrait s'arranger, et j'ai maintenent un gros dossier à FRANCE TELECOM. Je remercie et avertit d'un prochain contact pour éventuellement faire un site pour aider les personnes à comprendre le mécanisme. Ligne téléphonique, ADSL--DSLAM--GAMOT--BAS--CONNEXION De toutes évidences, s'est pire que je pensais.
Intervention sur le BASS
Je suis contacté par FRANCE TELECOM ( services de Lyon ) pour mon cable téléphonique. J' avais demandé à FRANCE TELECOM la possibilité de changer aussi le cable intérieur à leurs frais, puisque mon installation à 25 ans d'age, et que à cette date, les installations prévoyaient deux prises téléphoniques.
Refus de FRANCE TELECOM, qui peut envoyer une entreprise, que je devrait payer. La discution vient sur l' ADSL, mon dossier est sous ses yeux, et il me dit que l'intervention à été faite sur le BAS.
Je contact AOL par E-mail, ce qui ne se fait pas habituellement, mais qui crée des liens interressants, avec un contact facile, Je remercie mon contact AOL, qui se reconnaitra pour ses interventions auprès de FRANCE TELECOM et de CEGETEL. Je l'informe de l'intervention sur le BAS, mais que la connection à AOL est toujours impossible.
30/09/2005 Appel d'un responsable FRANCE TELECOM qui me dit que TOUT A ETE FAIT par FRANCE TELECOM, que la suite devra se faire par AOL.
Je trouve cette démarche provocante, et quant il y a incident, il faut trouver une solution. Ce n'est pas moi qui a cedé des marchés aux opérateurs de toutes sortes, et on ne ma demandé mon avis. La suite va démontrer que FRANCE TELECOM ne peut ni maintenant, ni pour la suite, se défiler par de bonnes paroles.
Encore des véréfications.
30/09/2005 AOL demande une nouvelle vérification sur le DSLAM par FRANCE TELECOM, et sur le BASS par CEGETEL. Pas besoin de passer par le GAMOT puisque la demande à déja été faite. Donc FRANCE TELECOM et CEGETEL doivent faire cette Vérification sans délai inportant, ce qui ne se fait pas. En date du 05/10/2005 rien na été fait.
Expertise de ligne
AOL demande une expertise de ligne. Expertise = suivit de la ligne en totalité par FRANCE TELECOM et CEGETEL; L' expertise est fixée au 07/10/2005.Arrivé du technicien FRANCE TELECOM qui vérifie le signal ADSL et la SYNCRONISATION. Il n'y a pas d' anomalies. CEGETEL est aussi sur la ligne, et à l'heure ou j'écrits ses mots, aucuns résultats n'a été communiqués. De to utes façons, toujours pas de connections possibles.
Solutions possibles.
Nous somme le 10/09/2005 et je n'entrevois pas de débouchés. Le préjudice est important, et FRANCE TELECOM pourrait me donner une nouvelle ligne téléphonique avec un signal ADSL sur le meme numéro, AOL me fournir une connection sur cette nouvelle ligne pour avoir enfin un accès internet. Ces interventions avec un contact des interresser, afin de ne pas passer par une installation normal, qui demande encore beaucoup de temps.